Согласие на получение информационных и рекламных сообщений

Содержание сообщений

• Оператор вправе направлять информацию о: дезинсекции предприятий
• Дератизации предприятий
• Пест-контроле
• Санитарном сопровождении
• Обслуживании пищевых производств и складов
• Защите магазинов и сетей объектов
• Контроле тараканов, мышей и крыс
• Новых услугах
• Экспертных материалах и санитарных рисках
• Чек-листах, статьях, вебинарах и консультациях
• Специальных условиях
• Возможности продолжить ранее начатое обсуждение. Сообщения не должны содержать вводящую в заблуждение информацию, неподтверждённые гарантии, ложные скидки, обещания прохождения проверок или рекламу третьих лиц без основания

Цели обработки персональных данных

• Для рекламных сообщений оператор может обрабатывать данные в целях: формирования списка получателей
• Выбора разрешённого канала
• Направления материалов и предложений
• Исключения повторных или нерелевантных сообщений
• Учёта предоставленного согласия
• Учёта отзыва
• Ведения списка контактов, которым запрещена реклама
• Оценки доставки
• Оценки открытия email, если это реализовано и раскрыто
• Оценки переходов по ссылкам при наличии разрешения аналитики
• Сегментации по типу объекта
• Подбора материалов с учётом задачи
• Контроля частоты
• Подтверждения законности отправки

Персональные данные, используемые для рекламных сообщений

• В зависимости от канала могут обрабатываться: имя
• Название организации
• Должность
• Email
• Номер телефона
• Telegram username
• Контакт другого выбранного мессенджера
• Предпочитаемый канал
• Тип коммерческого объекта
• Сфера деятельности
• Ранее указанная проблема
• Регион
• История предоставления и отзыва
• Дата последнего сообщения
• Статус доставки
• Факт открытия или перехода — при соответствующем выборе аналитики. Не использовать для рекламы фотографии объекта, планы помещений, технические и бухгалтерские документы, закрытые комментарии, специальные категории данных и данные третьих лиц без основания

Действия с персональными данными

Для заявленных целей оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, выборку, сегментацию, направление сообщения, фиксацию доставки, блокирование, внесение в список исключения, удаление и уничтожение. Обработка может выполняться автоматически, вручную или смешанным способом.

Персонализация сообщений

Сообщения могут подбираться с учётом типа объекта, ранее указанной услуги, вида вредителя, количества объектов, интереса к регулярному обслуживанию, скачивания материала и предыдущего обращения. Примеры: пищевое производство получает материал о скрытых очагах внутри оборудования; склад — материал о рампах, воротах и внешнем периметре; торговая сеть — предложение единого графика обслуживания точек. Персонализация не используется для юридически значимых решений.

Частота сообщений

Рекламные сообщения направляются периодически по мере появления релевантной информации. Для первого релиза рекомендуется внутреннее ограничение: не более четырёх рекламных сообщений в календарный месяц Обязательные сообщения по заявке и договору в этот лимит не входят. Если технический контроль частоты не реализован, это обещание нельзя публиковать.

Срок действия согласия

Предлагаемый срок: до отзыва, но не более трёх лет с даты предоставления При новом добровольном согласии срок исчисляется с новой даты. До запуска необходимо реализовать дату окончания, автоматическое исключение после окончания срока, запрет отправки по просроченному согласию и добровольное повторное получение.

Отличие рекламы от обязательных сообщений

• Рекламные сообщения: Требуют отдельного согласия: предложение нового договора или дополнительной услуги
• Акция или скидка
• Приглашение на рекламную консультацию
• Предложение вернуться к покупке
• Массовая рассылка материалов
• Регулярное продвижение услуг. Служебные сообщения: Не являются самостоятельной рекламной рассылкой, если связаны с конкретным обращением или договором: подтверждение заявки
• Уточнение адреса
• Согласование времени
• Отправка запрошенной лицензии
• Коммерческое предложение по запросу
• Проект договора
• Напоминание о согласованном выезде
• Счёт и акт
• Изменение договорённости
• Ответ на вопрос. Служебное сообщение не должно использоваться для несогласованной рекламы

Передача данных сервисам рассылки

При использовании сервиса email-рассылок, CRM или мессенджера оператор должен проверить местонахождение инфраструктуры, определить получателя, оформить договорные условия, ограничить состав данных, обеспечить конфиденциальность, отразить сервис в Политике и соблюдать локализацию. До выбора и проверки сервиса автоматическая массовая рассылка не включается. Для небольшого числа B2B-контактов на первом этапе рекомендуется использовать российский почтовый сервис и встроенный список согласий/отказов, не передавать базу в неподтверждённую платформу и не передавать полные заявки в мессенджеры.

Отсутствие передачи согласия третьим рекламодателям

Настоящее согласие действует только в отношении: ИП Голомысова Николая Александровича и бренда «Центр санитарного сопровождения» Оператор не получает права продавать контакт, передавать его партнёрам для самостоятельной рекламы, включать пользователя в рассылки других компаний, использовать согласие для несвязанных проектов или передавать контакт маркетинговому агентству как отдельному рекламодателю. Для другого юридического лица или бренда требуется отдельное согласие.

Подтверждения пользователя

• Устанавливая рекламный чекбокс, пользователь подтверждает, что: Даёт согласие добровольно
• Понимает его необязательность
• Может отправить заявку без него
• Ознакомился с документом
• Понимает виды сообщений и выбранные каналы
• Использует контакты законно
• Знает способ отказа
• Понимает отличие служебных сообщений
• Не предоставляет согласие за другого человека без основания